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Termos e Condições

* Condições Gerais de Venda
Os parágrafos seguintes explicam o funcionamento da loja on-line H2O SURFSHOP e as suas condições de venda. Este é um site de comércio electrónico dedicado à venda nacional e internacional de produtos de surf, bodyboard e skate.
    
* Preços
Todos os artigos da loja on-line H2O SURFSHOP têm o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e não inclui as despesas de envio. Fora da União Europeia, poderão ter que ser cobradas taxas alfandegárias que não são da responsabilidade da loja on-line H2O SURFSHOP.
    
* Encomenda
Para encomendar, deverá usar o botão junto ao respectivo artigo para o colocar no carrinho de compras, depois poderá alterar as quantidades e outras características e fazer o check-out de acordo com as instruções. Pode também enviar um e-mail com todos os seus dados.
    
* Modo de Pagamento
Pode optar pelas seguintes modalidades de pagamento: Transferência bancária e Paypal.
Para pagar a sua encomenda, deverá indicar num mail, os nomes, quantidades e tamanhos dos artigos que pretende, a opção de pagamento desejada e os seus dados pessoais (nome e morada completa para o envio).
Ao optar por transferência bancária, a encomenda só será considerada válida após o envio de comprovativo (quer seja por mail da entidade bancária, scan ou fotografia digital do talão comprovativo).
As encomendas que não sejam pagas no prazo de cinco dias úteis serão canceladas. O envio à cobrança implica o pagamento de uma taxa extra de €1.50.
    
* Modalidades de Envio
Todas as encomendas são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT)
Para os envios nacionais: Correio Registado em mão. O cliente receberá um mail com o número de registo da encomenda efectuada para a localizar e garantir a sua recepção.
Para envios internacionais: Correio aéreo.

* Despesas de Envio
As despesas de envio têm o valor mínimo de 5,50€. Caso o volume dos produtos escolhidos ultrapasse o volume standard para este valor, o cliente receberá um e-mail de aviso com o novo valor.
    
* Prazos de entrega
Em Portugal Continental, os envios registados demoram em geral dois ou três dias úteis a ser entregues.
Para o estrangeiro, os tempos de entrega não costumam ser superiores a uma semana (Europa) ou duas (resto do mundo).
    
* Trocas e devoluções
Só serão aceites produtos que ainda não tenham sido alterados. O prazo para as trocas e devoluções é de 10 dias. Todos os produtos estão cobertos pela garantia contra defeito de fabrico dos respectivos fabricantes. Os casos de uso excessivo, má utilização, que tenham excedido o prazo da garantia ou que não sejam defeitos de fabrico, não estão abrangidos pela garantia. Pranchas: qualquer vinco, bolha, descolagem (causadas pelos calor excessivo), rasgão, amolgadelas (causadas por quedas), não estão abrangidas na garantia das marcas. Fatos de neoprene: rasgões ou descolagens (causados pelo uso incorrecto ou excessivo), não estão abrangidos pela garantia das marcas. Roupa e calçado: a H2O SURFSHOP não se responsabiliza por danos causados pela lavagem ou má utilização. Para accionar os termos da garantia, deverá contactar a H2O SURFSHOP e indicar o número do documento, assim como a descrição detalhada do defeito do produto adquirido. O produto terá de ser enviado em embalagem apropriada juntamente com o comprovativo de compra e a descrição detalhada do defeito. Após a recepção do produto, a H2O SURFSHOP entrará em contacto com a respectiva marca para avaliação do defeito do produto para posteriormente arranjá-lo ou trocá-lo.